Groupe ESSEC : Journée Inter-Professionnelle de la Chaire VSM - esseclive.com (actualite, media, essec, groupe)

Journée Inter-Professionnelle de la Chaire VSM

La chaire Vente et Stratégie Marketing organise jeudi 27 mai 2004 une journée autour du thème de la marque.

Qu'est-ce que la journée Inter-Professionnelle ?

Plus de 40 professionnels du marketing viennent à l'ESSEC pour discuter de problématiques élaborées tout au long de l'année par les étudiants à partir de tables rondes, de lectures et d'interviews. Durant la matinée, plusieurs groupes de travail composés d'intervenants et d'étudiants de la chaire VSM se réunissent pour aborder des thèmes tels que la pérennité de la marque, les valeurs de la marque (économique, image)...

Le programme de la journée

Nous vous invitons à participer à partir de 14 heures en PA104 à une table ronde faisant intervenir 4 professionnels du luxe et de la grande conso puis à la synthèse de l'ensemble des groupes de travail du matin. Cette conférence, à laquelle assisteront tous les professionnels, se veut très interactive : toutes vos interventions et remarques seront les bien venues pour faire avancer le débat.

Comme les places sont limitées, vous pouvez envoyer un mail aux organisateurs pour les informer de votre participation.
puce Informer les organisateurs : stephanie.telle@essec.fr

Les grands thèmes de la journée

puce Thème 1 : la marque : créatrice de valeur ou de valeurs ?

? Proposition A
Dans un contexte d?exigence croissante des clients, la qualité des produits est le reflet de la marque. L?entreprise doit-elle privilégier des investissements pour assurer le contrôle qualité de son offre ou pour assurer la communication de la qualité incarnée par ses marques ?

? Proposition B
Une marque peut-elle être économiquement rentable tout en assurant un contrat moral, social et éthique envers ses salariés et/ou clients ? L?entreprise est-elle libre de son choix ?

? Proposition C
Toutes les méthodes de fidélisation mises en place (CRM et marketing direct) tendent à renforcer l?attirance du client pour la marque (Lovebrands). Soigner son accessibilité-produit par une distribution la plus adaptée possible et un prix le plus juste possible suffit-il à créer un réel contrat de confiance à la marque ou doit-on également recourir à d?autres méthodes ?

? Proposition D
L?entreprise peut se faire déposséder de sa marque par une partie de la communauté formée par ses clients. Dans quelle mesure la marque maîtrise-t-elle son image de marque ?

puce Thème 2 : Comment une marque assure-t-elle sa pérennité ?

? Proposition A
Labels et notoriété sont les seuls concepts qui restent omniprésents dans notre « société de spectacle ». La grande marque se révèle par sa capacité à communiquer et à toucher un large public en utilisant au maximum les vitrines de la marque (multiplication des publicités jouant de plus en plus sur les émotions et l?irrationnel ; temples de la marque). Ces investissements de communication sont-ils compatibles avec des tensions accrues sur les prix ?

? Proposition B
La grande marque est celle qui sait résister au temps. Comment transférer et adapter les valeurs d?une marque d?une génération à une autre ? La marque doit savoir s?actualiser pour ne pas être un simple effet de mode. Quelle est la recette de l?élixir de jouvence ?

? Proposition C
La marque, réduite à des critères de marge et de rentabilité, se voit attribuer une valeur pour l?entreprise (goodwill). Et pourtant, les financiers sont de plus en plus réticents à la création de marque en raison des investissements nécessaires (coût d?acquisition, de renouvellement, ?). L?investissement dans la marque est-il rentable ?

? Proposition D
Les processus de gestion de la relation client entraînent la multiplication des points de contact entre l?entreprise et ses clients. Est-il possible de créer une cohérence de la qualité perçue de la marque au travers de ces différents interfaces ? Comment s?organiser ?

puce Thème 3 : Quelle sera la place accordée demain à la marque?

? Proposition A
Aller d'une marque produit vers une marque ombrelle ? Passer d'une marque locale à une marque globale ? Extension de marque, revitalisation de vieilles marques ou concentration sur un nombre réduit de marques. Une marque peut-elle s?autoriser une stratégie de rupture ?

? Proposition B
Un fossé est-il en train de se creuser entre la signification de la marque pour l?industrie, pour le luxe, pour les services et pour la grande consommation ? En B to B, la marque est souvent le nom même de l?entreprise et le choix entre les fournisseurs s?opère plus sur d?autres facteurs que la marque en elle-même. Le rôle économique et commercial de la marque est-il amené à s?homogénéiser au travers des différents secteurs industriels ?

? Proposition C
Aux Etats Unis, les maternités ont vu naître 49 Canon, 21 L'Oréal, 6 Timberland, 269 Chanel, quelques Cartier, des Evian, des Ikéa, et même des Microsoft. Devant le déclin des grandes idéologies, pensez vous que la marque est en train de devenir un nouveau vecteur culturel dominant ?