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EDF

le 29/01/2003 - par JR Il n'y a pas de commentaire, soyez le premier à réagir !

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EDF est la première entreprise de production et de distribution d'électricité en Europe, découvrez cette entreprise au travers de l'interview de Cynthia Sanchez.

EDF 1) Quelle formation avez-vous suivi à l?ESSEC ?
J?ai suivi ma formation en apprentissage dans la chaire Vente et Marketing stratégique, avec une dominante en gestion, ressources humaines et marketing.

2) Quand et comment êtes-vous entrée à EDF Gaz de France ?
A la sortie de l?ESSEC, je cherchais avant tout à travailler sur un plan très opérationnel ; j?étais très attirée par le management d?équipes. J?ai tout d?abord travaillé pendant trois ans dans la grande distribution en tant que Chef de secteur. J?ai ensuite décidé de postuler à EDF Gaz de France parce que le projet d?entreprise, d?un point de vue industriel, social et environnemental, était plus proche de mes aspirations personnelles et professionnelles.
J?ai été embauchée à EDF Gaz de France en 2000, sur un poste d?Adjoint au Chef d?agence clientèle au centre EDF GDF Services de Nantes.

3) En quoi consiste votre poste actuel ?
Mon poste consiste à gérer une agence clientèle de 35 personnes qui travaillent pour un portefeuille de 50 000 clients particuliers.
Mes fonctions sont très proches de la gestion d?un centre de profit en assurant le bon déroulement de la relation clientèle (accueil, suivi des contrats, propositions de services, recouvrement, facturation?), la gestion des interventions techniques, et la relève des compteurs.
Mon poste a donc une forte composante en gestion, management, et ressources humaines.
En plus de cela, je suis également chargée, sur le territoire de mon agence, de la mise en ?uvre des missions de service public de l?entreprise envers les clients les plus démunis. Je dois donc travailler en concertation avec les acteurs institutionnels locaux (élus, travailleurs sociaux?).

4) Pourquoi avoir choisi de vous diriger dans le secteur de l?industrie ?
J?ai choisi une grande entreprise industrielle essentiellement pour deux raisons :
- pour son champ d?activités : notamment sa présence sur toute la chaîne énergétique (production, transport, distribution et commercialisation). J?ai ainsi davantage le sentiment de créer de la valeur ajoutée.
- J?étais attirée par le produit « électricité » qui n?est pas un bien de consommation courante mais un bien de première nécessité. Les enjeux en sont forcément plus importants : d?un point de vue social avec l?égalité de traitement des clients et environnemental avec la sûreté des installations.

5) Quel type de profil recherche-t-on ?
EDF et Gaz de France recherchent des jeunes diplômés d?écoles de commerce pour des postes aussi bien :
- dans le domaine commercial avec des postes en management, chargés de clientèle, acheteurs, marketeurs ;
- dans les métiers de la finance : analyse des risques, audit, économie, contrôle de gestion, comptabilité ;
- en RH et en communication.

6) Un petit mot pour les futurs diplômés de l?ESSEC ?
Le marché de l?énergie est un secteur passionnant parce qu?il dépasse l?hexagone et évolue très rapidement. Il oblige EDF et Gaz de France à s?adapter en permanence.
C?est à mon sens un contexte de travail très motivant parce que nous devons constamment faire évoluer nos organisations, notre travail, et motiver nos équipes.
C?est riche d?un point de vue intellectuel et humain. C?est stimulant, un véritable défi !