AccueilDans la course des cybermarchands
le 14/11/2008 - par Emilie Il n'y a pas de commentaire, soyez le premier à réagir !A quelques semaines de Noël, alors que vous êtes peut-être déjà en train de vous creuser la tête pour trouver des cadeaux ou que vous êtes complètement à la bourre comme chaque année, Esseclive vous propose un bilan de l’achat en ligne en France et un tour d’horizon des e-commerçants les plus populaires du web.
Les Français toujours plus confiants dans l'achat sur Internet
Selon l'institut Ipsos, fin 2007 plus de 80% des internautes avaient acheté en ligne au cours des 6 derniers mois. Cette tendance se confirme de trimestre en trimestre puisque la proportion de cyber acheteurs augmente plus vite que le nombre d'abonnés à Internet.
De plus en 2008, Internet est devenu le premier canal de commande à distance avec une proportion d'acheteurs exclusifs qui est passée de 7% à 23% en quatre ans, selon une enquête CREDOC FEVAD.
Médiamétrie Net Ratings notait en mai dernier que plus de 70% des internautes consultent régulièrement des sites de e-commerce :
87 % sont des sites de marchands en ligne 67 % sont des sites de comparateurs 56 % des sites d'enchères 29 % des sites de bons de réduction
Les articles de modes et les produits culturels: les produits des réseaux de distributions les plus achetés en ligne
Mis à part les billets de train qui sont les produits les plus achetés sur le web, par près de 30% des acheteurs en ligne, les produits les plus achetés sur Internet sont les articles et les accessoires de mode (21,4% des cyber acheteurs). On comprend mieux pourquoi tous les grands groupes de mode se sont lancés dans la VPC sur Internet.
Viennent ensuite les produits culturels. Au coude à coude avec la mode, les Livres sont achetés par 21.3% des cyber acheteurs, puis les CD / DVD. Le matériel informatique et les logiciels trônent également en haut du classement avec 17%, presque à égalité avec les CD/DVD.
Le tourisme continue le classement avec les billets d'avion et les réservations d'hôtel, suivi par les billets de spectacles.
Le milieu du classement contient des catégories très variées, allant de l'électroménager aux fleurs en passant par les produits de beauté et la téléphonie.
A la fin du classement, on retrouve les produits financiers et les contrats d'assurance, achetés moins de 3% des acheteurs en ligne. Les produits alimentaires et le vin sont également bons derniers avec respectivement 2.5% et 1.7% des e-acheteurs qui commandent ces produits sur Internet.
Les cybermarchands dans la course au succès
Parmi les « mass-merchandisers » (les e-commerçants généralistes classés sur Nielsen Net ratings), le groupe 3SI (Trois suisses, 2xmoins cher...) est celui qui totalise le plus de reach (plus de 20% en août 2008), si on additionne et déduplique tous ses visiteurs uniques.
Ensuite, c'est la Fnac qui prend la première place (18.27% de reach), suivie de très près par Amazon.fr (18.1%). Vient ensuite La Redoute et Cdiscount, qui complètent ce peloton des têtes des sites qui ont plus de 5 Millions de visiteurs uniques par mois.
La suite du classement est composée de sites très divers. Parmi les cyber marchands féminins, on retrouve vente-privee.com (14,5% de reach) et quelle.fr (9.6%). Un seul géant de la grande distribution arrive dans le top 10, il s'agit de Carrefour (9.8% de reach), Auchan n'arrivant qu'en 17e position ! Les pure players du web ont beaucoup plus de succès, notamment Pixmania, MisterGoodDeal et Rue du Commerce. Darty et Alapage terminent la série des sites avec plus de 2M de VU par mois.
Le classement des e-commerçants à tendance à ne pas trop évoluer depuis un an. Si Fnac était premier en septembre 2007 et que les trois Suisses et La Redoute ont bien augmenté leurs audiences, il n'y a pas eu de réelle hausse ni baisse dans ce top, avec des audiences qui se maintiennent.
Reste à savoir si ce classement en terme d'audience est révélateur du chiffre d'affaires réalisé. Est-ce que tous ces visiteurs achètent et pour quel panier moyen ?
Est-ce que les internautes achèteront plus en ligne pour ces fêtes de fin d'année, en quête de promos, de bonnes affaires et de prix bas, ou succomberont-ils aux campagnes de pub pour le pouvoir d'achat des enseignes de distribution physique ? Rendez-vous en 2009 pour le savoir !
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